Τηλεφωνικά και με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θα εξυπηρετούνται από τις υπηρεσίες των τεσσάρων περιφερειακών ενοτήτων οι πολίτες, με απόφαση του περιφερειάρχη, στο πλαίσιο εφαρμογής μέτρων προστασίας από τον κορωνοϊό.
Σε έκτακτες περιπτώσεις και μόνο θα μπορούν να προσέρχονται στις υπηρεσίες για άμεση επαφή με τους υπαλλήλους. Η απόφαση θα επικαιροποιείται αναλόγως της εξέλιξης της νόσου.